En Disflo Servicios SRL, nos comprometemos a ofrecer resultados de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada servicio de limpieza profesional. No obstante, reconocemos que pueden surgir situaciones excepcionales, por lo cual aplican las siguientes políticas: 

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1.1 Insatisfacción con el Servicio

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Si el cliente no queda satisfecho con el resultado y presenta evidencia clara de fallas en la ejecución (fotografías o videos), el caso será revisado. 

• Si la reclamación es válida, solo se cobrará el costo del transporte del personal y los equipos utilizados. 

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1.2 Cancelaciones Antes o Durante la Ejecución

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Si el equipo de Disflo Servicios SRL llega al lugar acordado y el cliente decide no continuar con el servicio, se aplicará un cargo equivalente al 40% del valor total del servicio reservado, para cubrir gastos de desplazamiento, logística y bloqueo de agenda. 

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1.3 Políticas de Cobro y Reservas

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Los servicios se cobran al momento de realizar la reserva con el fin de garantizar la disponibilidad del personal, los insumos y los equipos requeridos. Esto evita retrasos y problemas de cobro posteriores.

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1.4 Servicios Personalizados

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Cada servicio incluye diferentes tipos de limpieza y requisitos específicos, los cuales serán detallados en el apartado del servicio en la página web y al cliente antes de confirmar la reserva. 

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1.5 Contacto para Reclamos

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Cualquier solicitud relacionada con cancelaciones o inconformidades deberá enviarse por escrito a: 
 

Correo electrónico: info@disfloservicios.com

Teléfono de Administración: +1 (829) 346-9261

Dirección: Pueblo Bávaro, perimetral 19, Grupo Lupaz, República dominicana.
 

Plazo máximo: 8 horas posteriores a la ejecución del servicio.

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